Harmony 600 und VDR, fehlende Keys User[1-22]

Hallo,

im aktuellen Profil VDR 1.6 fehlen die User-Keys. Diese kann man sich freischalten lassen. Ich hatte heute einen Zusammenstoß mit einem hochgradig unfähigen Mitarbeiter des 1st-Level-Supports bei Logitech.

Im dritten Anlauf hat mir dann der 2nd-Level-Support geholfen - ich habe jetzt 22 zusätzliche Keys (Helmut, ich brauche jetzt noch ein paar sinnlose Plugins, die ich damit direkt anwählen kann... ;) ).

Um dem nächsten die Sache zu erleichtern, hier meine Vorgangsnummer (auf die man sich dann beziehen kann, wenn der 1st-Level die Seriennummer vom VDR haben will, um weiter zu machen...):

[Vorgang: 110304-003839] H 600 : Missing commands for KLS VDR 1.6 - PVR

Ich hoffe es erpart dem ein oder anderen meine schlechten Erfahrungen von heute vormittag.

Gruß, Ingo

Das klingt gut !
Aber das mit den sinnlosen Plugins ist doch kein Problem, es sind doch genuegend vorhanden :)

Hi nvertigo,

da warst Du hartnäckiger als ich.

Mein Ticket ist schon seit dem 31.01.2011 offen.
Habe gerade mit Deiner Referenz-Nummer geantwortet.

Mal schauen ob der 2nd Level in Kanada das hin bekommt.

Danke

Hoffentlich klappt das.

Grüße
kaminkehrer